Meie missioon, visioon ja väärtused

Missioon

Keeleagentuuri Skrivanek Baltic missioon on pakkuda kvaliteetseid keeleteenuseid, mis soodustavad eraisikute ja ettevõtete tõhusat ja tulemuslikku suhtlust ning kestlikku tegevust nii Eestis kui ka välismaal.

Eesmärgid:

Visioon

Keeleagentuuri Skrivanek Baltic visioon on olla suurepärase klienditeeninduse, kõrgete kvaliteedistandardide, rahulolevate töötajate ja hea mainega ettevõte.

Väärtused

Vastutus – hoolitseme Teie edu eest, pakume professionaalseid ja läbimõeldud keeleteenuseid. Me hindame Teie usaldust! Üksteisemõistmine – dialoogi kujundades võtame kuulda iga kliendi vajadusi ja hindame koos prioriteete, et pakkuda parimaid lahendusi isegi ebastandardses olukorras. Me oleme Teie poolt! Paneme end proovile – oleme avatud enneolematutele ja pealtnäha võimatutele projektidele. Teeme oma parima, et oleksite edukas!

Paindlikkus

Meie ettevõtte veendumus on, et ei ole teostamatuid projekte: on ülesanded, mis nõuavad erilist pühendumist, kogenud keelespetsialiste ja keeleoskust! 

Kui Teil on projekt, mida teised keelefirmad nimetavad võimatuks, rääkige meile sellest ning pärast olukorra analüüsi suudame pakkuda alternatiive, mille seast saate valida kõige sobivama!

Teenuste maksetingimused

Keeleagentuuri Skrivanek Baltic maksetingimused on paindlikud: äriklientidele pakume arvet järelmaksuga üks kord kuus või iga projekti lõpus (välja arvatud esimene tellimus, mille puhul palume uutel klientidel tasuda ettemaks).

Suuremahuliste projektide, samuti pikaajalise koostöö korral kutsume sõlmima koostöölepingut, mis näeb ette ka allahindlust mahu pealt. Isikutele, kes õpivad võõrkeeli või on omandanud e-õppe litsentsi, pakume võimalust teha makseid osade kaupa või kasutada maksetähtaja pikendamise võimalust.

Meie eelised

Ülemaailmne struktuur

Neljateistkümnes riigis ja kolmes maailmajaos on kokku 50 Skrivaneki bürood: Austrias, Belgias, Bulgaarias, Eestis, Leedus, Lätis, Poolas, Saksamaal, Slovakkias, Sloveenias, Tšehhi Vabariigis, USAs ja Venemaal.

Tõlkeprojektide korraldamisel teeme Skrivaneki eri riikide büroodega tihedat koostööd, mis võimaldab muu hulgas kasutada tõlkijaid ja toimetajaid, kes elavad alaliselt sihtkeele keskkonnas ning valdavad täielikult keele kõiki peensusi. Sel moel saame pakkuda klientidele parimat kvaliteeti. Skrivaneki büroode koostöös suudame ette võtta ka väga suuremahulisi ja keerukaid tõlkeprojekte, seejuures piisab kliendile ainsast kontaktist meie projektijuhi näol.

Suur tõlkijate baas

Skrivaneki ülemaailmses andmebaasis on enam kui 10 000 tõlkijat. See võimaldab meil pakkuda kliendile pea piiramatut keelekombinatsioonide valikut ning tõlkeid igal elu- ja erialal.

Suured mahud

Tänu rahvusvahelisele võrgustikule, ulatuslikule tõlkijate andmebaasile ning kogemustega projektijuhtidele osaleme väga suuremahulistes tõlkeprojektides.

Tehnoloogia

Peame oma igapäevatöös äärmiselt oluliseks täita ülikõrgeid nõudmisi nii tõlkekvaliteedile, tähtaegadele kui ka hinnale, seetõttu kasutame oma projektide läbiviimisel sageli tõlkemälutarkvara.

Kvaliteedipoliitika

Järgime oma igapäevatöös EN ISO 9001, EN ISO 14001, EN 17100 ja EN ISO/IEC 27001 kvaliteedistandardeid. Kõik Skrivaneki toimingud, alates tellimuse kinnitusest kuni valmis töö kliendile saatmiseni, terminoloogiast kuni kujunduseni, on suunatud töö kõrgeima kvaliteedi ja suurima täpsuse saavutamisele.